? ? ? ??“是藥三分毒”，記得一位醫(yī)生說(shuō)他們上學(xué)時(shí)課本上首先就講到這句話(huà)，老師希望每人都要牢記。設(shè)計(jì)其實(shí)也是一樣，一直以來(lái)我們都在強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的重要性和有效性，忽略了設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性。在設(shè)計(jì)萌發(fā)的初級(jí)階段有專(zhuān)家呼吁、政府倡議、企業(yè)響應(yīng)是很重要的，但發(fā)展到一定階段就需要客觀的認(rèn)識(shí)了。創(chuàng)新首先意味著風(fēng)險(xiǎn)，然后才是對(duì)收益的期待。你的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力有多大，創(chuàng)新的力度就應(yīng)該有多大，“用藥過(guò)猛”是會(huì)死人的。我碰到過(guò)很多所謂“創(chuàng)新企業(yè)”，成立沒(méi)多久就要打造世界上從沒(méi)有過(guò)的東西，提出無(wú)數(shù)個(gè)“顛覆”性概念，他們大部分以失敗告終。站在它另一面的“山寨”的核心在于回避風(fēng)險(xiǎn)，所以在企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力有限的初期是有效的。設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵因素不在設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，而在主體企業(yè)，成功的設(shè)計(jì)背后一定有二個(gè)以上的“作者”，這些作者都是懂得合理用藥并深刻理解藥的副作用的。

▲木馬作品

? ? ? ??創(chuàng)新主體對(duì)于新技術(shù)和趨勢(shì)的判斷尤為重要，方向?qū)α瞬挪慌侣愤h(yuǎn)?；疸|，現(xiàn)代槍械的原型，最早始見(jiàn)于中國(guó)宋元，但真正發(fā)展完善是在歐洲。這項(xiàng)中國(guó)古老的技術(shù)為西方國(guó)家稱(chēng)霸全球奠定了基礎(chǔ)，也改變了人類(lèi)戰(zhàn)爭(zhēng)方式。有時(shí)候我們會(huì)被這種歷史現(xiàn)象所困惑，為什么我們的發(fā)明卻鑄就了他人的成功。歷史有著驚人的相似，這樣的困惑在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依舊上演?？逻_(dá)，最早發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)技術(shù)和OLED照明技術(shù)的世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)，沒(méi)有運(yùn)用設(shè)計(jì)的力量將技術(shù)轉(zhuǎn)化為成功的產(chǎn)品，最后落得破產(chǎn)的結(jié)果，這引起了我對(duì)設(shè)計(jì)的深入思考。

?“對(duì)癥下藥”

? ? ? ??我們大學(xué)的設(shè)計(jì)教育一直在強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維方法，問(wèn)問(wèn)同學(xué)們?cè)O(shè)計(jì)是什么？大部分的回答是“創(chuàng)意”“想法”“戰(zhàn)略”等字眼，都沒(méi)錯(cuò)，但更加重要的是給這些字眼排序，有時(shí)候要素對(duì)了但順序錯(cuò)了也會(huì)出大問(wèn)題的。如果能有一個(gè)固定的順序到是也簡(jiǎn)單，但事實(shí)不是這樣，順序是變化的。我們?nèi)タ床〉臅r(shí)候醫(yī)生經(jīng)常會(huì)開(kāi)一大把藥，并囑咐感冒沖劑飯后喝，膠囊飯前吃，藥片飯中吃一日二次...這些其實(shí)都是在深刻理解病癥和藥性的基礎(chǔ)上做出的，只有這樣才能將藥性發(fā)揮到最佳而副作用最小。我三年前曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章叫“企業(yè)需求多樣化下的設(shè)計(jì)策略研究”，其實(shí)就是將企業(yè)需求分類(lèi)，并將創(chuàng)新要素排列的，現(xiàn)在回頭看看這個(gè)討論需要繼續(xù)。針對(duì)大企業(yè)要講戰(zhàn)略，講設(shè)計(jì)引領(lǐng)創(chuàng)新，講關(guān)注用戶(hù)的真實(shí)需要和體驗(yàn)；針對(duì)小企業(yè)要講怎樣跟隨的更有效，更直接；針對(duì)品牌企業(yè)則強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象和產(chǎn)品家族規(guī)劃...

▲對(duì)癥下藥

?“中醫(yī)還是西醫(yī)？”

? ? ? ??中醫(yī)講究望、聞、問(wèn)、切，講究自然規(guī)律，講究氣血循環(huán)，它收效慢但更治本。西醫(yī)則更愿意借助科學(xué)儀器，頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，直接且速度快。同樣的病癥我們用中醫(yī)還是西醫(yī)？目前看來(lái)西醫(yī)應(yīng)該還是主流，但中醫(yī)近年來(lái)有復(fù)興的跡象，尤其在電視節(jié)目上。中興和華為是二家令人尊敬的企業(yè)，據(jù)她們員工講中興用的是中醫(yī)，速度慢一點(diǎn)，但更治本。華為則用西醫(yī)，架構(gòu)梳理的比較徹底，我們不敢評(píng)價(jià)只能觀察。但對(duì)于大部分剛剛認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)的企業(yè)我還是建議用中醫(yī)，溫火烤全羊。主要原因在于民營(yíng)企業(yè)老板和員工的境界差的實(shí)在太遠(yuǎn)，老板高瞻遠(yuǎn)矚氣吞山河，員工則覺(jué)得打螺絲比卡口更可靠。飛機(jī)引擎拖著拖拉機(jī)車(chē)篼會(huì)出問(wèn)題的。只有將創(chuàng)新觀念溶入到整個(gè)體系中才更起作用。

▲望聞問(wèn)切

?“按時(shí)吃藥”

? ? ? ??看病和開(kāi)藥方是醫(yī)生的事，囑咐按時(shí)吃藥則是媽媽的事，顯然媽媽更關(guān)心我們的健康。我有一位客戶(hù)朋友開(kāi)著7字頭的寶馬來(lái)找我，說(shuō)“丁老師我們今年要開(kāi)發(fā)30款產(chǎn)品”。我說(shuō)“設(shè)計(jì)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)是要堅(jiān)持的，你再回去想想”。孫老板固執(zhí)己見(jiàn)當(dāng)年確實(shí)開(kāi)了30副模具，結(jié)果消化不良，用了很長(zhǎng)時(shí)間才修正好。第二年開(kāi)發(fā)了5款，第三年說(shuō)“丁老師你是對(duì)的”便再?zèng)]了動(dòng)靜。類(lèi)似的企業(yè)不在少數(shù)，容易從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端。我給他們的建議是“按時(shí)吃藥”，不能把一年的藥一頓飯吃掉。

我的三記藥方?

?政府

? ? ? ??近幾年對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)進(jìn)步最大的不是設(shè)計(jì)師也不是企業(yè)而是政府，我們感到高興。更感到高興的是呼吁工業(yè)設(shè)計(jì)振興多年老先生，每當(dāng)他們?cè)跁?huì)議上發(fā)言時(shí)都有些許激動(dòng)，他們從愛(ài)國(guó)的設(shè)計(jì)青年到現(xiàn)在頭發(fā)都掉光了。政府工作的一般路線是抓先進(jìn)、樹(shù)典型，輿論導(dǎo)向、政策跟進(jìn)，在一些傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的大趨勢(shì)中，一些地方政府還是走在了前沿。

? ? ? ??對(duì)于設(shè)計(jì)的推動(dòng)我最認(rèn)同的是蘇南太倉(cāng)市和蘇北寶應(yīng)縣：太倉(cāng)是全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣，政府將最好的位置交給設(shè)計(jì)，希望能為企業(yè)創(chuàng)新助力。有認(rèn)識(shí)、有行動(dòng)不管現(xiàn)在結(jié)果如何，以工業(yè)設(shè)計(jì)為核心的產(chǎn)業(yè)鏈整合只要可以堅(jiān)持下去，將來(lái)必有成就。寶應(yīng)在經(jīng)濟(jì)上則落后很多，但觀念不落后，在縣科技局的牽頭下成立工業(yè)設(shè)計(jì)中心，為地方的特色產(chǎn)業(yè)助力。我們受邀請(qǐng)?jiān)卩l(xiāng)黨委書(shū)記的陪同下考察了水晶、玻璃等制造基地，企業(yè)經(jīng)濟(jì)條件有限但熱情很高。“設(shè)計(jì)立縣計(jì)劃”就是基于實(shí)地考察得出的，政府、企業(yè)、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)組成共同體，為推進(jìn)地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新助力。尋找和實(shí)踐符合地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平和特色的工業(yè)設(shè)計(jì)推動(dòng)路線是我們的更是產(chǎn)業(yè)的期待。

▲寶應(yīng)設(shè)計(jì)立縣項(xiàng)目

?企業(yè)

企業(yè)愿意花五千萬(wàn)投媒體，一千萬(wàn)請(qǐng)代言，卻不舍得一百萬(wàn)做設(shè)計(jì)。產(chǎn)品充分競(jìng)爭(zhēng)的今天，消費(fèi)者更加趨于理性更加關(guān)注產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值，知名度不代表好的體驗(yàn)和美譽(yù)度。關(guān)注和價(jià)值的認(rèn)同是二個(gè)層面的問(wèn)題，好看的外觀和系統(tǒng)創(chuàng)新也不是一回事。只有將設(shè)計(jì)創(chuàng)新概念溶入企業(yè)，加大設(shè)計(jì)研發(fā)投入，建立系統(tǒng)機(jī)制通過(guò)長(zhǎng)期的推進(jìn)才能顯現(xiàn)出效果。企業(yè)創(chuàng)新水平的高低在我看來(lái)有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是企業(yè)全體員工對(duì)創(chuàng)新的平均認(rèn)知水平，因?yàn)閯?chuàng)新不僅是設(shè)計(jì)師的事，他要滲透到企業(yè)的每個(gè)角落；二是企業(yè)高層中是否有設(shè)計(jì)背景的成員，只有在組織架構(gòu)增加這樣的角色才會(huì)發(fā)揮放大的作用；三是增加設(shè)計(jì)研發(fā)的投入，創(chuàng)新需要付出代價(jià)，經(jīng)歷金字塔底的失敗才能獲得塔尖的成功。對(duì)于企業(yè)而言創(chuàng)新設(shè)計(jì)是需要持續(xù)推進(jìn)的，記得“按時(shí)吃藥”。

?設(shè)計(jì)師

? ? ? ??當(dāng)局者迷。對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)知進(jìn)化過(guò)程最緩慢的是設(shè)計(jì)師自己。設(shè)計(jì)師的舞臺(tái)不知道從什么時(shí)候開(kāi)始就從卡拉OK變成了演唱會(huì)，面對(duì)不一樣的舞臺(tái)，我們是否還在對(duì)著屏幕演唱同一首歌。過(guò)去是我們給企業(yè)普及工業(yè)設(shè)計(jì)的知識(shí)，現(xiàn)在則是政府在跟我們強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的重要性且高瞻遠(yuǎn)矚。過(guò)去幾十年設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在悄然變化，從最早的“功能與形式的討論”到“產(chǎn)品家族和產(chǎn)品形象的討論”，又從“用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)”到“創(chuàng)新戰(zhàn)略”。

? ? ? ??我們只是了解，卻從未引領(lǐng)過(guò)潮流并站在風(fēng)口浪尖上；看似我們進(jìn)步了，其實(shí)差距更大了；我們拿了很多獎(jiǎng)，其實(shí)那是別人評(píng)的也按照西方的標(biāo)準(zhǔn)。不滿(mǎn)是進(jìn)步的原動(dòng)力，中國(guó)幸福學(xué)研究認(rèn)為，人的本性是不滿(mǎn)足。由于人的不滿(mǎn)足，從而導(dǎo)致了人類(lèi)的更強(qiáng)渴求（求知）欲，以及實(shí)踐欲，從而導(dǎo)致了人類(lèi)自身的不斷發(fā)展和進(jìn)步。設(shè)計(jì)師還是要記住教授十年前給我們講的“設(shè)計(jì)不是技能，不是平凡的工作，它是我們改造世界的過(guò)程，是我們的生活和思考方式，更是一種信仰。